Mukesh Ambani มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าไม่มีนักธุรกิจชาวอินเดียหรือแม้แต่ชาวต่างชาติในเรื่องนั้นคนไหนที่สามารถเอาชนะได้ การดำเนินงานในตลาดที่กระจัดกระจายอย่างอินเดียอาจเป็นเรื่องยาก แต่ประธานของ Reliance Industries เข้าใจดีว่าประเทศที่มีประชากรมากเป็นอันดับสองของโลกต้องการอะไร การยอมรับในทันทีของ Jio เป็นเครื่องพิสูจน์ว่าเขาเป็นตัวอย่างที่ดีของวิสัยทัศน์และการ
มองการณ์ไกลขณะนี้ กลุ่มบริษัทขนาดใหญ่ที่สุดของอินเดีย
ได้ตัดสินใจรุกเข้าสู่ภาคการค้าปลีกออนไลน์เพื่อสร้างแพลตฟอร์มออฟไลน์สู่ออนไลน์ (O2O) ที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ การเข้าสู่ธุรกิจค้าปลีกดิจิทัลของ Reliance จะมีนัยยะหลายประการ ท่ามกลางอันตรายสำหรับยักษ์ใหญ่ระดับโลกอย่าง Amazon และ Walmart ที่กำลังพยายามหาทางในอินเดีย คำถามคือทำไม?
ภัยคุกคามต่อยักษ์ใหญ่ระหว่างประเทศ
ผู้คนจำนวน 1.3 พันล้านคนซึ่งมีภูมิหลัง ตัวเลือก และรสนิยมที่หลากหลายซึ่งมีอยู่ร่วมกันในอินเดียทำหน้าที่แตกต่างกันไป และในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Reliance ได้เข้าใจความรู้สึกที่พวกเขาแต่ละคนต้องการ ยิ่งไปกว่านั้น การเปลี่ยนแปลงล่าสุดในนโยบายอีคอมเมิร์ซและข้อจำกัดในตลาดที่มี FDI ได้สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อบริษัทในประเทศอย่าง Reliance Retail ในการเปิดตัวการดำเนินการใหม่
ด้วยการเปลี่ยนแปลงนโยบายอย่างต่อเนื่อง ยอดค้าปลีกออนไลน์ในอินเดียคาดว่าจะเติบโต 25.8% แตะ 85,000 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2566 เป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบสำหรับ Reliance ที่จะใช้โครงสร้างพื้นฐานการค้าปลีกที่มีอยู่เพื่อส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้าในรูปแบบใหม่ . ปัจจุบัน Reliance มีร้านค้าปลีกเกือบ 10,000 แห่งในกว่า 6,500 เมืองในอินเดีย
แม้จะเป็นภัยคุกคามต่อบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับนานาชาติอย่าง Walmart และ Amazon แต่ Reliance จำเป็นต้องแสวงหาบทเรียนจาก Paytm Mall อันเป็นบ้านเกิดว่าเหตุใดการให้ข้อเสนอพิเศษเพื่อรักษาความภักดีของลูกค้าจึงอาจไม่ได้ผลสำหรับพวกเขาเสมอไป แผนการของ Flipkart ที่จะดำเนินการจริงผ่านการเปิดร้านขายของชำทั่วประเทศได้พิสูจน์แล้วว่า Walmart ซึ่งเป็นบริษัทแม่ได้ทำการบ้านมาอย่างดี
สิ่งที่น่าสนใจ แตกต่างจากภาคการค้าปลีกทั่วไปตรงที่อนุญาตให้ FDI 100 เปอร์เซ็นต์ในธุรกิจค้าปลีกอาหาร ซึ่งเปิดโอกาสให้ Walmart ขยายสถานะของตนในประเทศ ความเชี่ยวชาญของผู้ค้าปลีกในด้านอาหารจะเพิ่มข้อได้เปรียบ ส่วนที่ดี – อาหารมีสัดส่วนประมาณสองในสามของตลาดค้าปลีกทั้งหมดของอินเดีย
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากบรรทัดฐานการลงทุนโดยตรงจากภายนอก
Walmart จึงได้รับอนุญาตให้ดำเนินธุรกิจค้าส่งแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ในอินเดียเท่านั้น Amazon คู่แข่งระดับโลกของ Walmart ก็มีความสนใจอย่างมากในตลาดอินเดียเช่นกัน เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทมุ่งมั่นที่จะลงทุนประมาณ 500 ล้านดอลลาร์ในธุรกิจค้าปลีกอาหารผ่านบริษัทค้าปลีกอาหารอย่าง Amazon Retail India
การอัพเกรดร้านค้า Kirana
อุตสาหกรรมค้าปลีกของอินเดียที่มีมูลค่าประมาณ 710,000 ล้านดอลลาร์นั้น 90 เปอร์เซ็นต์ไม่มีการรวบรวมกันและถูกครอบงำโดยร้าน kirana 15 ล้านแห่ง จากการศึกษาของ Bank of America Merrill Lynch คาดการณ์ว่าด้วยการเข้ามาของ Reliance ในการคงไว้ซึ่งร้านค้าออนไลน์ 15,000 ร้านค้าปลีกดิจิทัลอาจขยายเป็นมากกว่า 5 ล้านภายในปี 2566 ทำไม เนื่องจากร้าน kirana มีความกระตือรือร้นที่จะอัพเกรดเทคโนโลยีของพวกเขา และ Reliance อาจช่วยพวกเขาได้
มีรายงานว่า Reliance กำลังมองหาการติดตั้งอุปกรณ์ Jio MPoS (จุดขายมือถือ) ที่ร้าน kirana เพื่อเชื่อมต่อซัพพลายเออร์ในละแวกใกล้เคียงกับเครือข่าย 4G ความเร็วสูงที่ลูกค้าสามารถใช้เพื่อสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลือง ระบบ PoS มีแนวโน้มที่จะทำให้การเรียกเก็บเงิน/การสร้างบิลการร้องเรียน GST ง่ายขึ้น และช่วยซิงค์สินค้าคงคลังสำหรับร้านค้า Kirana
การเปิดตัวเทอร์มินัล ณ จุดขาย (PoS) ของ Reliance Jio Infocomm เป็นการยกระดับการต่อสู้สู่ดิจิทัลให้เข้มข้นยิ่งขึ้น “ปัจจุบัน ร้อยละ 15 ของ 15 ล้าน (ร้านค้า Kirana) สามารถซื้อเทอร์มินัล PoS และเทคโนโลยีได้ ตลาด PoS นั้นแยกส่วนอย่างมากโดยมีผู้เล่นรายใหญ่เพียง 2-3 ราย และผู้เล่นรายย่อยระดับภูมิภาคหลายร้อยราย” SBI Cap Securities กล่าว นายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ของ SBI Group ในหมายเหตุ
มีโอกาสทางการตลาดมากมายในการสร้างระบบนิเวศรอบเทอร์มินัล PoS โดยการผสานรวมในแนวตั้งและแนวนอน ประวัติของ Reliance ในการเอาชนะใจลูกค้าด้วยส่วนลดจำนวนมากในช่วงเริ่มต้นนั้นน่าจะได้ผลดี มีรายงานว่าบริษัทได้เข้าสู่พื้นที่ด้วยการจัดหาเทอร์มินัล MPoS ให้กับผู้ค้าปลีกรายย่อยในราคาที่อุดหนุนสูง (ต้นทุนจริงต่อเทอร์มินัล $170)
Credit : เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
