เว็บสล็อต สตาร์บัคส์ขออภัยและประกาศว่าจะปิดร้านมากกว่า 8,000 แห่งในสหรัฐอเมริกาในวันอังคารนี้ เพื่อให้การฝึกอบรม “อคติทางเชื้อชาติ” แก่พนักงาน 175,000 คน Roz Brewerซีโอโอของสตาร์บัคส์ กล่าวว่า การประชุมจะมุ่งเน้นไปที่ “การฝึกอบรมอคติโดยไม่รู้ตัว” ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการศึกษาความหลากหลายที่มุ่งเน้นไปที่สาเหตุที่ซ่อนอยู่ของการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติในชีวิตประจำวัน
การฝึกอบรมอคติโดยไม่รู้ตัวได้กลายเป็นแนวทางที่นิยมในการศึกษาความหลากหลาย
การฝึกอบรมมักจะเริ่มต้นด้วยการสาธิตว่าจิตใจทำงานอย่างไรในลักษณะที่อยู่นอกเหนือการรับรู้หรือการควบคุมอย่างมีสติ การสาธิตเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าผู้คนทำและบางครั้งก็ทำตาม การตัดสินโดยยึดตามเชื้อชาติของอีกฝ่ายหนึ่งโดยไม่ได้ตั้งใจ
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าแหล่งที่มาของการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาตินี้สามารถลดลงได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น การกำหนดเกณฑ์วัตถุประสงค์ สำหรับการตัดสินใจอาจสร้างความแตกต่างในเหตุการณ์ของสตาร์บัคส์ ตามที่Kevin Johnson CEO ของ Starbucks อธิบายผู้จัดการใช้วิจารณญาณในการโทรหาตำรวจ กฎเกณฑ์ที่เป็นทางการที่ป้องกันอิทธิพลของอคติทางเชื้อชาติในการโทรหาตำรวจสามารถป้องกันเหตุการณ์ทั้งหมดได้
การฝึกอบรมเรื่องอคติที่ไม่ได้สติบางอย่างรวมถึงการอภิปรายเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาเช่นนี้ แต่ไม่มีรูปแบบมาตรฐานสำหรับการฝึกอบรม บางส่วนเกี่ยวข้องกับสไลด์ PowerPoint แบบบรรยายเพียงเล็กน้อย คนอื่น ๆ เกี่ยวข้องกับอาจารย์ผู้สอนที่เชี่ยวชาญซึ่งจัดเวิร์กช็อปแบบเข้มข้นขนาดเล็กที่สามารถอยู่ได้นานหลายวัน
ความแปลกใหม่ของการฝึกอคติโดยไม่รู้ตัวหมายความว่ามีหลักฐานโดยตรงเพียงเล็กน้อยว่าได้ผลหรือไม่ เพื่อตรวจสอบศักยภาพของนักวิจัยได้หันไปหาเบาะแสจากการฝึกอบรมประเภทอื่น
งานวิจัยชิ้นหนึ่งศึกษาการฝึกอบรมด้านความหลากหลายแบบเก่าซึ่งเน้นที่ผลทางกฎหมายเชิงลบของการเลือกปฏิบัติ พบว่าการฝึกอบรมดังกล่าวสามารถย้อนกลับมาเมื่อผู้จัดการไม่พอใจความเป็นไปได้ที่จะถูกเลือกให้ลงโทษ
ในทางตรงกันข้าม พนักงานอาจเปิดรับการฝึกอบรมเรื่องอคติโดยไม่รู้ตัวมากกว่า เพราะมันมุ่งเน้นไปที่ความลำเอียงที่เป็นสากล มากกว่าที่จะแยกแยะ “แอปเปิ้ลที่ไม่ดี” สองสามอย่าง
อย่างไรก็ตามงานวิจัยอื่น ๆแสดงให้เห็นว่าการเน้นย้ำถึงความแพร่หลายของอคติทำให้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะแสดงอคติของตนมากขึ้น
การฝึกอคติโดยไม่รู้ตัวไม่สามารถแก้ปัญหาทั้งหมดได้ การเลือกปฏิบัติมีสาเหตุอื่นๆ ที่ไม่ได้รับการจัดการอย่างเต็มที่ในการฝึกอบรมประเภทนี้ เช่น อคติที่ชัดแจ้งหรือนโยบายที่มีผลกระทบที่แตกต่างกันต่อผู้คนจากเชื้อชาติต่างๆ การแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพจะต้องใช้วิธีการที่หลากหลายในการจัดการกับการเลือกปฏิบัติ ไม่ใช่แค่เพียงวิธีเดียว เว็บสล็อต
